Wenn Sie eine Reklamation bezüglich eines unserer Produkte haben, die Sie in unserem Online-Shop gekauft haben, können Sie Ihre Reklamation an folgende Adresse schicken: hello@ixstudioscph.com.
Das Reklamationsrecht wird in Übereinstimmung mit dem dänischen Kaufgesetz gewährt. Unser Reklamationsrecht bezieht sich auf Mängel beim Material und / oder in der Herstellung, nicht jedoch auf Verschleiß oder selbstverschuldete Schäden. Die Reklamation bezieht sich nicht auf Mängel oder Schäden, die auf eine unsachgemäße Behandlung des Produkts zurückzuführen sind. IX STUDIOS übernimmt die Rücksendekosten in angemessenem Umfang, wenn die Reklamation berechtigt ist. Wir behalten uns das Recht vor, der Reklamation durch Ersatzlieferung eines unbeschädigten Artikels nachzukommen, anstatt den Kaufpreis zu erstatten. Das bedeutet, dass Ihr Artikel repariert wird oder Sie einen neuen Artikel als Ersatz für den reklamierten Artikel zugeschickt bekommen, sofern Ihre Reklamation berechtigt ist.